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2018-12-17

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时代在进步,经济在发展,随之而来的是就业压力、生活压力的不断增大,所以在这样的情形下,旅行作为当代人们释放压力的重要方式之一,其地位可见一斑。在众多旅行方式中,最火的当属自由行,自由行因为不受拘束,更能放飞心里,但是自由行自身的问题也不能忽略。 据业内人士介绍,与跟团游不同,自由行特别是出境自由行会遇到各种各样的问题,旅游者的核心关注点已经从解决交通住宿变成行程中和目的地服务,从提前规划到说走就走、在行程中预订,从满足预订功能到追求社交、情感互动。携程针对这一旅行现状,特推出微领队服务计划,微领队是携程独创的自由行微信群服务,凡是预订携程自由行产品的客人,都会按照目的地和出发日期,被邀请加到相应的群组,群组里有携程的旅行专家、客户服务人员,也有相近时间段出行同一目的地的客人。每个群的携程微领队队长可以提供订单咨询、交通指南、互动分享、当地咨询随问随答等服务等等。微领队现在覆盖全球40个城市,每天接待超过10万名旅客,相当于小型的机场一天的客流量。而随着微领队的不断发展壮大,微领队的初衷一直未改变,那就是时刻把用户体验放在第一位。 从旅行行业发展来看,携程微领队第一个开创了行中群服务,尽可能为游客解决在旅行途中的所有事项。同时,“无忧出行” 和 “增值乐趣” 是微领队的两大核心。微领队为在旅途中的国人提供“全球7x24小时紧急支援服务”,在国外生病时,我们帮你翻译,协助你迅速就医;遗失贵重物品时,我们帮你运送回家。全球当地向导分布在每一个出行群中,随问随答,出行清单,景点语音讲解,天气、汇率、美食等攻略信息,意味着微领队所提供的“活攻略”是当下最及时、最本地化的内容。高质量的入群体验,拒绝被当成游客小白随便宰,微领队让你像本地人一样吃喝玩乐购。全球200+目的地的800+当地向导,他们带领游客欣赏当地美景,更让游客在短暂的旅途中融入当地的生活,感受不一样的出行体验! 旅行的珍贵,是自由无忧的体验和更多元化的探索方式,微领队每一项服务都为让旅行更幸福。随着生活水平的提高,旅游已成为人们生活不可或缺的一部分,尽管各种旅行方式不断兴起,微领队作为当前的新兴旅行模式,颠覆传统,重塑一站式自由行旅游服务,能够在巨大的行业竞争环境下,形成自身品牌差异化竞争力,确立品牌地位,相信在未来,微领队的旅行市场会更加广阔,其发展潜力不可小觑,让我们共同期待!
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责任编辑:宿绍军剧常坤新闻报料:4009-0-7533   未经授权不得转载
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