2018-12-16来源:施洞镇新闻网

编者注:最近,亚马逊语音助手 Alexa 进入了印度市场,但和很多公司一样,它遇到了前所未有的挑战——印度国内语言和宗教环境复杂,给语音类产品的落地增加了困难。最近,外媒 Factor Daily 发布了一篇讲述亚马逊 Alexa 攻克印度市场的文章,极客公园特别进行了编译分享给各位读者。原文发表在 Factor Daily , 原标题为《The backstory of Alexa’s Indian makeover: desi, agnostic, politically independent and… work in progress》,作者 Sunny Sen。她很智能,说话流利,可以帮你预订出租车,查找烹饪食谱,还能播放你最爱听的音乐。她最喜欢薄荷巧克力味的冰淇淋,会着迷于男演员 Shah Rukh Khan,也喜欢 Emily Stone 和 Rachel Weisz 这些女演员。她还是一位典型的印度女士,或许能回答你所有的问题。那么她究竟是谁呢? 她叫 Alexa,一款智能语音助手,出生在美国的亚马逊家族,但却操着一口带着印度口音的英语。因为受过专业的训练,所以上面这些对她而言小菜一碟。印度是她第四个进入的国家,这展现了亚马逊的雄心——让 Alexa 出现在每个角落,将她装进你的手机,你的车,你的家里,甚至包括酒店和办公室。早期在美国、英国和德国,Alexa 都取得过不小的成功。世界各地有几十家公司把 Alexa 添加到他们的产品当中。在 CES 展会上,福特、大众和奥迪也展示了将 Alexa 嵌入仪表板的汽车。 一般情况下,当连接到互联网时 Alexa 可以回答语音提问。但在印度 Alexa 将面临一次前所未有的考验。莱迪思电子信息技术有限公司总经理 Mohan Ram 曾感慨道:语音助手在使用一种或者两种语言的国家表现不错,但印度的情况真的很不一样。Ram 自 2001 年以来一直从事于语音识别技术领域。2001 年他告诉投资者公司将在五年内解决卡纳塔克邦的语言和方言问题。但与这个难题争斗了17 年后,Ram 却无奈地表示只能解决问题的 80%,因为印度每隔 100 公里就有语言变化,方言每 30 公里就不一样。不过他认为人工智能,机器学习和深度学习将能帮助解决问题。如今的亚马逊就是在运用新技术帮助 Alexa 对抗印度语言种类繁多这一「老大难」的问题。

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